Sindyou · atualizado em setembro de 2026
Política de Privacidade (LGPD)
O tratamento de dados pessoais na plataforma é feito pelo Sindyou, na qualidade de controlador, observando a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Contato do Encarregado pela Proteção de Dados (DPO): dpo@sindyou.app.
O que é coletado
- Identificação do síndico: nome, e-mail, telefone e foto de perfil (opcional).
- Credenciais: a senha é guardada apenas como hash (bcrypt), nunca em texto.
- Condomínios: CNPJ, endereço, unidades, conta bancária, fundos e contatos.
- Moradores e conselho: nome, unidade e e-mail, quando cadastrados por você.
- Operacionais: compliance, manutenções, chamados, execuções e evidências (fotos).
- Uso e segurança: registros de acesso, endereço IP e logs.
Finalidades e base legal
- Prestar o serviço contratado (dashboards, alertas, portais, relatórios) — execução de contrato.
- Autenticar e proteger a conta (sessão, rate limit, logs) — legítimo interesse e segurança.
- Cumprir obrigações legais e responder a autoridades — obrigação legal.
- Comunicações transacionais (boas-vindas, avisos da conta) — execução de contrato.
Subprocessadores
Não vendemos informações pessoais. O compartilhamento se limita aos prestadores necessários à operação: Vercel (hospedagem da aplicação e CDN), Neon (banco PostgreSQL gerenciado), Mercado Pago via BaseBil (processamento de pagamentos da assinatura) e, na análise de documentos, Google (API Gemini). Todos sob contrato e restritos às finalidades acima.
Retenção e direitos do titular
Tudo é mantido enquanto a conta estiver ativa. Ao excluir a conta pelas Configurações, as informações pessoais e da carteira são apagadas em definitivo, ressalvado o que a lei obrigue a reter.
Você pode solicitar ao DPO, a qualquer tempo: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento.
Segurança: conexão cifrada (HTTPS), senha apenas como hash, sessão em cookie assinado, cabeçalhos de segurança, limite de tentativas de acesso e menor privilégio no acesso por condomínio. Esta é uma minuta; revisar com assessoria jurídica antes de publicar.