Sindyou · atualizado em setembro de 2026
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Somos uma equipe pequena e respondemos por e-mail, em português, em até um dia útil. Não temos atendimento telefônico nem presencial: registrar tudo por escrito protege você e a gente, e deixa um histórico claro de cada solicitação. Escolha o canal certo para agilizar a resposta.
Atendimento e dúvidas comerciais
contato@sindyou.app — planos e preços, migração da sua carteira de condomínios para o Sindyou, dúvidas sobre o funcionamento do produto, pedidos de demonstração e propostas para administradoras com muitos condomínios. Se possível, diga quantos condomínios você administra e quais rotinas quer resolver primeiro.
Suporte de quem já usa
suporte@sindyou.app — escreva do e-mail cadastrado na conta, com a descrição do que aconteceu, o que você esperava e, se der, uma captura de tela. Problemas que afetam o acesso à conta ou a perda de dados têm prioridade sobre dúvidas de uso.
Privacidade e proteção de dados (LGPD)
O Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) atende em dpo@sindyou.app e responde a pedidos de confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados e informação sobre compartilhamento. Para entender o que é tratado e por quê, veja a Política de Privacidade e a Política de Cookies.
Prazos de resposta
O atendimento é feito em dias úteis, das 9h às 18h (horário de Brasília). O primeiro retorno costuma sair no mesmo dia útil e, no máximo, em 24 horas úteis. Incidentes que derrubam o acesso de toda a conta são tratados assim que identificados, inclusive fora do horário comercial quando possível. Não prometemos SLA contratual no plano Free.
Imprensa e parcerias
Contatos de imprensa, integrações e parcerias podem usar o contato@sindyou.app com o assunto começando por "Imprensa" ou "Parceria". Conheça também o produto na página Sobre o Sindyou e os detalhes de tratamento de dados na Política de Privacidade.